Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng bi368

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại bi368, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại (đường phố, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố), quốc tịch và tên đăng nhập do bạn chọn. Những thông tin này là bắt buộc để chúng tôi có thể tạo và quản lý tài khoản của bạn, đồng thời đảm bảo bạn đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

1.2. Thông tin xác minh danh tính

Để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ an ninh tài khoản, bi368 có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao các tài liệu định danh như Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn tiện ích (điện, nước, internet) hoặc sao kê ngân hàng có ghi rõ địa chỉ. Các tài liệu này được lưu trữ mã hóa và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền để xác minh.

1.3. Thông tin thanh toán

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền, bi368 thu thập thông tin thanh toán bao gồm: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, chi nhánh, số điện thoại đăng ký với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), và lịch sử giao dịch (ngày giờ, số tiền, trạng thái giao dịch). Thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (nếu sử dụng) được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba được cấp phép và tuân thủ chuẩn bảo mật PCI-DSS, bi368 không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.

1.4. Thông tin hoạt động và sử dụng

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ bi368, chúng tôi tự động thu thập các dữ liệu sau: địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành (Windows, macOS, iOS, Android), trình duyệt web (Chrome, Safari, Firefox), ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, thời gian truy cập và rời khỏi trang web, các trang bạn xem, trò chơ i bạn tham gia, lịch sử đặt cược (số tiền, loại cược, kết quả), và dữ liệu cookies/session để duy trì phiên đăng nhập của bạn. Những dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

1.5. Thông tin liên lạc với hỗ trợ khách hàng

Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bi368 qua email, live chat, hoặc điện thoại, chúng tôi ghi lại nội dung cuộc hội thoại, các tệp đính kèm bạn gửi, và thông tin liên quan để xử lý yêu cầu của bạn và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các cuộc gọi điện thoại có thể được ghi âm với mục đích đào tạo nhân viên và đảm bảo chất lượng phục vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

bi368 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành và quản lý tài khoản: Tạo, xác thực và duy trì tài khoản của bạn, xử lý yêu cầu đăng nhập, khôi phục mật khẩu và quản lý thiết lập cá nhân.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền, thanh toán tiền thắng, và xử lý các yêu cầu tài chính khác một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin chính xác, tuân thủ các quy định pháp luật về cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm chơi game, và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về các dịch vụ của bi368.
• Gửi thông báo quan trọng: Thông báo về thay đổi Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật, cập nhật bảo mật, cảnh báo tài khoản, và các thông tin pháp lý khác.
• Marketing và khuyến mãi (với sự đồng ý): Gửi email, SMS hoặc thông báo về các chương trình khuyến mãi, giải đấu đặc biệt, tiền thưởng và ưu đãi dành riêng cho bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, phối hợp điều tra pháp lý khi có lệnh tòa án, hoặc báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3.1. Nguyên tắc không chia sẻ

bi368 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị. Thông tin của bạn thuộc về bạn và sẽ được bảo vệ nghiêm ngặt.

3.2. Các trường hợp chia sẻ hạn chế

Trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, bi368 có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) cần thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng công nghệ, lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và dịch vụ phân tích dữ liệu có thể truy cập dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống. Tất cả đều phải ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc các cơ quan quản lý nhà nước khác theo quy định pháp luật Việt Nam, bi368 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong các tình huống khẩn cấp liên quan đến an ninh mạng, phòng chống khủng bố, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bi368 và người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng.

4. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

4.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

bi368 triển khai các biện pháp bảo mật công nghệ tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bi368 đều được mã hóa bằng chuẩn SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn việc nghe lén hoặc can thiệp dữ liệu.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và tài liệu định danh được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ, ngay cả khi có truy cập vật lý vào máy chủ cũng không thể đọc được dữ liệu gốc.
• Tường lửa (Firewall) và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập giám sát 24/7 để chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và đã qua đào tạo bảo mật mới được truy cập dữ liệu người dùng, với hệ thống ghi log đầy đủ mọi hoạt động truy cập.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: bi368 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

4.2. Thời gian lưu trữ

bi368 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng (thường là 5-7 năm) để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

5. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền	Mô tả
Quyền truy cập	Yêu cầu bi368 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa	Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Quyền xóa	Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
Quyền hạn chế xử lý	Yêu cầu giới hạn cách thức bi368 xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể.
Quyền rút lại đồng ý	Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu mà bạn đã đồng ý trước đó (như nhận email marketing).
Quyền phản đối	Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể như marketing trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bi368 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

6. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website bi368. Cookies giúp chúng tôi nhận diện bạn khi bạn quay lại, ghi nhớ tùy chọn của bạn, và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2. Các loại cookies bi368 sử dụng

• Cookies cần thiết: Cookies bắt buộc để website hoạt động, bao gồm xác thực đăng nhập và duy trì phiên làm việc. Bạn không thể vô hiệu hóa loại cookies này.
• Cookies chức năng: Cookies ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và thiết lập giao diện.
• Cookies phân tích: Cookies giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, nguồn lưu lượng truy cập) để cải thiện dịch vụ.
• Cookies marketing: Cookies được sử dụng để hiển thị quảng cáo và nội dung phù hợp với sở thích của bạn (nếu bạn đồng ý).

6.3. Quản lý cookies

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng website bi368. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối cookies của bên thứ ba trong khi vẫn chấp nhận cookies của website chính.

7. Bảo Vệ Trẻ Em

bi368 nghiêm cấm mọi người dưới 18 tuổi tham gia cá cược. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và thông tin sẽ bị xóa. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho bi368, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết.

8. Liên Kết Đến Website Bên Thứ Ba

Website bi368 có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). bi368 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật và thực tiễn xử lý dữ liệu của các website này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của mọi website bạn truy cập thông qua liên kết từ bi368.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu cá nhân của bạn chủ yếu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của chúng tôi hoạt động. Khi có chuyển dữ liệu quốc tế, bi368 đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ ở mức độ tương đương với Chính sách bảo mật này thông qua các cơ chế pháp lý phù hợp như hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bi368 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng bằng cách đăng thông báo nổi bật trên website hoặc gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Phiên bản cập nhật sẽ có ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bi368 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email bảo mật: [email protected] (với tiêu đề "Chính sách bảo mật")
Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên website bi368.io
Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc
Múi giờ hỗ trợ: GMT+7

Cập nhật lần cuối: Tháng 1 năm 2026